2011年のITサービスマネージャーの過去問本で、午後１の試験内容概要を把握する。
セキュリティ管理系、システム管理、インシデント管理、サービスデスクがよく出るような感じ。
ここいらの知識の補充と仕事の経験を振り返らないと。