今日のYWT

やったこと

基本情報

• 過去問道場でストラテジ系の問題を66問解いた

わかったこと

SFA(営業支援システム)

• Sales Force Automation
• 営業マンが日々の活動を入力すれば、次のアクションや訪問先を教えてくれたり、報告書を作成してくれたりするシステム
• 企業の営業部の情報や業務の自動化や分析をして、ボトルネックの発見や効率化を図るシステム

コストプラス法(CP法)

• 原価加算法
• 製品の価格を決定する方法の一つ
• かかったコストに一定の利幅を加えた金額を価格とする
• コスト志向（原価志向）の価格決定法
• 売れれば確実に利益が出るものの、需要や競合の要素を勘案しないため、売り手の交渉力が強い独占・寡占的な市場や公共サービスなどでよく用いられる

コンカレント・エンジニアリング

• Cocurrent Engineering
• 製品の開発プロセスを構成する複数の工程を同時並行で進める
• 各部門間での情報共有や共同作業を行なうことで、開発期間の短縮やコストの削減を図る
• 後工程の持つ知見を前工程にフィードバックし、全体最適や全体を通じたコストの削減を目指す

ERP(企業資源計画)

• Enterprice Resource Planning
• 企業の「会計業務」「人事業務」「生産業務」「物流業務」「販売業務」などの基幹となる業務を統合
• 効率化、情報の一元化を図るためのシステム
• ERPは次の5つに分類されたシステムを統合し、ユーザーへ提供する

1. 会計管理システム
2. 販売管理システム
3. 在庫購買管理システム
4. 生産管理システム
5. 人事給与管理システム

スマートグリッド

• 電力を供給する発電所と、住宅や事業所といった電力消費地がネットワークで結ばれ、双方向でデータをやりとり
• 供給サイドはリアルタイムで電力需要を把握できる
• 電気の発電量や供給量を遠方から調整できるため、必要な電力を必要なだけ送信できる

親和図法

• 未来の問題や未知・未経験の問題など、混沌として（はっきりしない問題の構造を明らかにして、問題の解決策を導き出す手法
• 解決すべき問題についての事実・意見・発想などを言語データとして相互の親和性によってまとめ親和カードを作成
• 2枚の言語データーから1枚の親和カードを順に作っていくことがポイント

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)

• Business Process Outsourcing
• 自社の業務プロセスを外部の専門企業に委託すること
• 利益に直接つながらないノンコア業務や、社内にノウハウを持たない業務、総務、経理、財務、調達、人事、採用、コールセンターなどの間接部門など

RFP(提案依頼書)

• Request For Proposal
• 情報システムの導入や業務委託を行うにあたり、発注先候補の事業者に具体的な提案を依頼する文書
• システムの目的や概要、要件や制約条件などが記述されている

リレーションシップ・マーケティング

• 顧客と良好な関係を構築・維持し、長期間繰り返し取引を行うことにより、一人あるいは一社あたりの売上や収益を最大化するマーケティング手法
• 製品やサービスを購入した顧客へ丁寧なアフターケアや優待、対話の機会などを提供することにより顧客の満足度、ロイヤリティ（愛着/信頼）を高める

EDI(電子データ交換)

• Electronic Data Interchange
• 専用回線や通信回線を通じ、ネットワーク経由で標準的な書式に統一された発注書、納品書、請求書などのビジネス文書を電子的に交換すること
• 企業間取引を効率化し、受発注の省力化、在庫照会や納期照会などの決済業務が加速する

OC曲線

• Operating Characteristic
• 製品の製造過程などで抜き取り検査を行う際に、製造ロットの不良率と検査合格率の関係を表したグラフ
• OC曲線の縦軸にはロットの合格率を、横軸には製品の不良率を取る
• 不良率が低ければ合格率は高まり、不良率が高ければ合格率は下がるため、グラフは左上から右下へ緩やかなカーブを描く

アカウンタビリティ

• 説明責任
• 権限を行使したり組織を指揮・監督する人が、自ら（の組織）の行動（または行動を怠ったこと）やその結果について、利害関係者（ステークホルダー）や社会に対して報告・説明を行なう責任のこと